Отзывы

Уважаемый Никита! Благодарим Вас за обратную связь и просим извинить за неприятную ситуацию с заказом экскурсии, сложившуюся вследствие сбоя коммуникации между сотрудниками музея. С ними проведена разъяснительная беседа. Надеемся все же, что этот инцидент не испортил Вам впечатление от знакомства с экспонатами музея. Будем рады снова видеть Вас в Музее истории и археологии Урала! Мы готовы, если у Вас будет возможность повторно посетить музей, принять Вас бесплатно и провести полноценную обзорную экскурсию по музею. Пожалуйста, в этом случае свяжитесь с нами предварительно по телефону + 7(343) 376-47-19 или запишитесь на экскурсию через электронную форму на записи на странице музея: https://uole-museum.ru/museums/muzej-istorii-i-arheologii-urala/.

Уважаемая Ольга, благодарим Вас за обратную связь и сожалеем, что посещение музея оставило у Вас столь негативные впечатления!

На основании Вашего отзыва проведено внутреннее разбирательство, получены объяснения всех задействованных в ситуации сотрудников Сысертского краеведческого музея, проведен дополнительный инструктаж по стандартам работы с посетителями.

Отметим, что в Сысертском филиале СОКМ действительно нет оборудованного гардероба, соответственно, нет и сотрудника, который исполняет обязанности гардеробщика. В связи с этим посетители при желании осматривают музей в верхней одежде. Но в музее есть вешалки, они находится в коридоре, который ведет в туалет для посетителей. Если
посетители там снимают верхнюю одежду и оставляют личные вещи, мы вынуждены предупреждать их, что сотрудники музея ответственности за них несут. В должностную инструкцию смотрителей охрана верхней одежды посетителей не входит. В данный период времени в музее работает всего два смотрителя. Один находится на первом этаже, второй — на цокольном (в подвальном помещении). Их основная функция — обеспечение сохранности экспонатов музейного фонда. Стойки кассира в музее также нет, есть только стол, на котором установлено кассовое оборудование, поэтому доступ посетителей к кассе открыт. Но верхнюю одежду, сумки, рюкзаки кассир в кассе не принимает на хранение.
Видео о владельцах Сысертских заводов идет в непрерывном режиме в течение всего дня (такой вариант наиболее комфортен для индивидуальных посетителей), поэтому, посмотрев конец, можно при желании дождаться начала фильма и увидеть его полностью. Смотритель об этом сообщает посетителям.
Большое количество предметов в экспозиции находится в открытом доступе, и если посетители берут их в руки, смотритель в вежливой форме просит этого не делать. Если в Вашем случае имела место грубость со стороны смотрителей или иных сотрудников музея, мы приносим Вам искренние извинения! Безусловно, такое поведение персонала абсолютно недопустимо.

Ольга, еще раз приносим извинения за испорченное впечатление от визита и будем рады увидеть Вас вновь среди наших гостей! Мы готовы, если у Вас будет возможность повторно посетить Сысертский краеведческий музей, принять Вас и Ваших близких бесплатно и провести полноценную обзорную экскурсию по музею.

Всем доброго время суток!!!
Очень удивлена была ,выше стоящим негативным отзывом от Ольги
О Сысертском краеведческом музее.
Я проживаю в Сысерти..
Вырасли сыновья ,подрастают внуки ..
Много раз бывала в этом музее и всегда на очень высоком уровне проходят экскурсии и просмотры выставок..
Этим летом были с моими внуками ,оба были довольны и радостны от посещения нашего музея…
Понравилась коллекция чучел, денежек и бабочек..
Сотрудники приветливы ,отзывчивы и всегда внимательны к посетителям музея…
Желаю нашему музею процветания ,добрых и благодарных посетителей
ВСЕГО САМОГО НАИЛУЧШЕГО..
СЫСЕРТЬ
август
2023г.

Посетила первый раз Музей природы. Я гражданка Бразилии, но семь лет проживаю в России. Ваш музей очень впечатлил. Отдельное спасибо таксидермисту А. А. Превушину за очень качественные работы.
Я очень надеюсь побывать в музее ещё.

Директор Емельянов Александр Вячеславович примите меры и помогите посетителям!Были в Сысертском филиале краеведческого музея.Была дождливая погода. Гардероба нет с номерами. Рюкзаки пальто и зонты предложено было носить по залам. Три человека и никто не может посмотреть за вещами. Не несут они ответственности за паспорта и наши планшеты в рюкзаках.Пальто хотели покласть на танкетку за кассиром,но мне его выкинули в грубой форме. После замечания и трения с гардеробом, сотрудница залов решила мстить. Были замечания на облакачивания на экспонаты, хотя муж облакачивался лишь на наш зонт трость. Всё было грубо. Нам по 40 лет,а не 15. Видео о владельцах завода было включено без нас, когда мы рассматривали казну. Смотрели мы долго, посмотреть есть что, а сотрудники вздыхали и вздыхали…. Мол скорей бы ушли. Посетители редкое явление в этом музеи в выходной день было пусто… А в этот же день в музеи Бажова сотни посетителей. Почему? Быть может люди наслышены от других, что не стоит тратить свои нервы и беспокоить сотрудников данного музея, им итак здорово стоять и разговаривать о насущном…

Увлекся историей Екатеринбурга, т.к. мои родители родом с Урала, по распределению попали в Уренгой, там и остались. Появилась возможность узнать Екатеринбург поближе. Посетил 21 июля 2023 года музей истории Екатеринбурга на К. Либкнехта 26, где мне на выбор предложили три(!) экскурсии и еще порекомендовали уникальную экспозицию «Горный мир» в вашем музее на пр.Ленина 69/10 но, увы, экскурсовода в вашем музее я так и не дождался. Администратора нет, дама на кассе куда-то звонила, но безрезультатно. Прошелся по залам музея, нигде экскурсии не проводились. Горный мир Урала остался для меня загадкой. Очень обидно, что в будний день не проводятся экскурсии и музей не заинтеесован в оказании востребованной классической услуге, как экскурсия.

Спасибо! Прекрасный музей!
Недавно переехали в г. Екатеринбург из г. Москвы. Очень достойно всё!

Огромное спасибо!
Удовольствие от увиденного музея!
Здорово!

Крутой музей! Спасибо!
Астраханская область, г. Ахтубинск

Добрый день! Выражаем благодарность и признательность за помощь в приобретении новых знаний и новой информации. Теперь мы знаем намного больше интересных фактов про нашу прекрасную Свердловскую область и любимый город Екатеринбург.

Огромное спасибо за экскурсию по вашему замечательному музею! Познавательно и интересно!

Экскурсия мне очень понравилась. Такой подробный рассказ получился о природе Екатеринбурга и других городов Урала. Очень благодарны за всё!!!