Версия для слабовидящих

Отзывы

Оставить отзыв
12 ноября 2021 — ответ на отзыв Натальи от 07.11.2021 Скурыхина Елена Сергеевна, заведующая Музеем природы Урала

Уважаемая Наталья!

Учитывая то, что в понедельник и вторник (8 и 9 ноября) Музей природы Урала закрыт для посетителей, и все смотрители отдыхают, Ваша жалоба разбиралась 10 и 11 ноября. Были просмотрены все 22 видеокамеры, опрошены все смотрители, кассир и гардеробщик, смотритель вестибюльного участка написала Объяснительную записку. В результате ситуация, описанная в Вашей жалобе, представилась несколько иначе.

6 ноября смотритель вестибюльного участка рассказывала посетительнице и мальчику о том, что в городе проходит детский музейный фестиваль, о том, каким образом ребенок может принять в нем участие. В это время в музей зашли Вы со своим спутником. Повернувшись к Вам, смотритель предложила подождать «секундочку», а пока приготовить QR-коды и паспорта. Вы возмутились: «Что вы хамите?». Посетительница с мальчиком в недоумении спросила: «Кто хамит?». Эту реплику постороннего человека Вы слышали. Факт того, что Вас «встретили хамством, требуя QR-код и паспорт», не подтверждается.

Выдав ребенку фестивальный буклет (на камере видно, что на это были потрачены доли минуты), Вам предложили пройти к пустой кассе, которая была прямо напротив Вас, и обратили внимание на находящийся тут же рядом пустой гардероб. В кассе Вы предъявляли QR-коды и паспорта, приобретали билеты, в гардеробе Ваш спутник оставил куртку. На это было потрачено 5 минут.

Далее смотритель, уже в третий раз обращаясь к Вам, спокойно и вежливо показала направление в залы постоянной экспозиции и еще раз предложила именно Вам воспользоваться гардеробом, на что Вы отказались. На видеокамере «пыток с гонором» не зафиксировано. Однако именно здесь смотритель нарушила свои должностные обязанности и пропустила Вас в куртке в экспозицию. «Правилами поведения посетителей в Свердловском областном краеведческом музее», утвержденными Генеральным директором и размещенными на самом видном месте около кассы, «посетителям запрещается находиться в музейных залах в верхней одежде». Также Вам должны были сделать замечание по поводу того, что маска на Вашем лице прикрывала только рот.

В экспозиционные залы Вы зашли вместе со своим спутником, но быстро его оставили, обошли все 3 зала, вернулись к мужчине, а затем прошли к выходу. На осмотр 3 залов Вы потратили 6 минут. В вестибюле Вы сразу направились к входной двери, снимая бахилы, спросили о том, можно ли оставить отзыв на сайте. Вам ответили, что да, можно. Посещение нашего музея у Вас заняло 11 минут. Вас никто не торопил, никто не выгонял. Вы сами организовали свое посещение Музея природы.

Ваш спутник, у которого, видимо, не пропало «желание смотреть экспозицию полностью», на просмотр 3 залов постоянной экспозиции и выставочного зала потратил 30 минут. Всего в музее он находился 35 минут, и мы успели оказать ему все «услуги».

Уважаемая Наталья! Вы очень взрослый человек. Мы предлагаем дождаться окончания пандемии, когда не будет такого «хамства» как необходимость предъявления QR-кодов и паспортов. Мы предлагаем дождаться лета, когда никто не будет предлагать оставить верхнюю одежду в гардеробе, приехать в Екатеринбург, прийти в Музей природы и представиться. Вы сможете бесплатно пройти в выставочный зал и увидеть африканскую коллекцию животных Алексея Григорьевича Фисенко, нашего знаменитого крокодила Колю, коллекцию рельефных картин Франца Францевича Шиллингера, которые были исполнены более 100 лет тому назад. Вы сможете бесплатно вернуться даже в залы постоянной экспозиции, чтобы все-таки остановиться, например, около монолита малахита, вес которого 500 кг, или около таксидермической скульптуры лося, который хранится в нашей коллекции с 1887 г.

Мы всегда рады гостям в нашем музее.

12 ноября 2021 — о Музее природы Урала гости музея

Посетили музей, мы в восторге от ваших композиций. Было очень интересно и очень познавательно. Много впечатлений от скелета мамонта! Рады, что существуют такие музея, посоветуем ваш музей, и сами обязательно ещё раз придем. Очень вежливый и приятный персонал, спасибо большое!

7 ноября 2021 — Безобразное впечатление Наталья

Ехали за 200км в ваш музей. С порога нас встретили хамством, требуя куар код и паспорт. Я даже оглядется не успела, кому показывать, не то что что-либо достать для предъявления! Ещё ни в одном музее уральского региона не втречала настолько не заинтересованных и хамовитых сотрудников! Двести рублей просто выброшены на ветер! Желание смотреть экспозицию пропало полностью, когда вместо того, чтоб вежливо указать направление начала экскурсии меня с гонором пытались, не хочу ли я сдать куртку в гардероб. Нет не хочу! Там документы и деньги.Очень обидно, что долгожданная поездка и посещения музея оказались полный разочарования благодарая хамской бабке на входе!

6 ноября 2021 — экскурсия по Музею радио семья Дегтяревых из Перми — Елена, Юрий, Матвей

Огромнейшая благодарность Борису Михайловичу за очень интересную, увлекательную, познавательную экскурсию! Узнали столько любознательной и научной информации, что хотелось слушать, слушать и слушать! Даже потанцевали под музыку грамофона! Очень-очень впечатлены вашим музеем! Приедем еще и будем рекомендовать друзьям и знакомым! Молодцы!

5 ноября 2021 — спасибо Музею природы! посетители

Огромное спасибо коллективу музея за увлекательные экскурсии и созданные экспозиции. Очень интересно побывать в музее и детям, и взрослым.

4 ноября 2021 — Королевские игры выставка Константин Поляков (Санкт-Петербург)

2 ноября случайно побывали на выставке Королевские игры. Благодарим Эльвиру Мамедову за интересную экскурсию, детям очень понравилось. Успехов вашему музею!

4 ноября 2021 — Выставка Королевские игры Полякова Татьяна и Виталий Кирсанов (Москва)

30 октября будучи в гостях у родственников зашли в музей, попали на выставку Королевские игры. Были приятно удивлены. Замечательная экспозиция. Музейный сотрудник проводивший экскурсию, Эльвира М., подробно интересно рассказала об экспозиции. Спасибо Музею и работникам музея! С удовольствием вернемся вновь.

3 ноября 2021 — Музей природы, экскурсия Новикова Людмила, Новиков Степан и Александр

Огромное спасибо коллективу музея за интересные комментарии к экспозиции и увлекательную экскурсию. Ваш музей просто обязателен к посещению взрослым и детям, каждый раз узнаю для себя что-то новое.

2 ноября 2021 — Благодарность Гимназия Арт-этюд 9 класс

Хотим выразить благодарностьнаучному сотруднику Краеведческого музея (выставка «Королевские игры») Белкину Максиму Юрьевичу! Он провел для нас замечательную, очень интересную экскурсию по выставке, адаптировав материал и для старшеклассников и для присутствующих нескольких младшеклассников. Экскурсия прошла на одном дыхании, дети впечатлились и заинтересовались! Очень приятно, что в музее есть такие люди, способные увлечь детей и душой болеющие за науку историю и образование детей в целом! Спасибо!

29 октября 2021 — спасибо музею за новую встречу! гости

Посетили с дочерью Музей природы, очень хотели увидеть скелет мамонта, который был в экспозиции Краеведческого музея, находившегося в задании храма в Зеленой роще. Порадовало, что и скелет мамонта, и скелет оленя целы и невредимы спустя 40 лет. Спасибо!

28 октября 2021 — рассказ о Доме-музее декабристов Еругов Е.С. г. Валдай, Новгородская обл.

Очень понравилось, познавательно и без лишних слов. Много чего можно увидеть и узнать из тех времен.

24 октября 2021 — «Время открытий» в Музее природы Урала посетители фестиваля

Спасибо большое за интересный и познавательный квест. Очень надеемся увидеть вас и в следующем году на фестивале детских маршрутов.